PRECIOS

Todos los precios de los productos mostrados en la web incluyen el IVA y otros impuestos que pudieran corresponder, para compras realizadas en la UE.

Todos los productos para España y Baleares tienen gastos de envío gratuitos a partir de 60 € de compra. Para pedidos inferiores a 60 € los gastos de envío son de 10 €.

Para Ceuta, Melilla, Canarias y resto de UE, se añadirán 25 € de gastos de envío en el momento de la compra.

PAGAR

El Cliente acepta pagar al realizar el pedido.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y / u otras tarjetas similares), o PayPal. Esta ventana está fuera del control de MICHEL SHOES S.L., siendo su Emisor responsable de cualquier incidencia que pudiera surgir con ella, debiendo contactar con dicha entidad si se enfrenta a esta situación.

El Cliente deberá informar a MICHEL SHOES S.L. de cualquier débito indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electrónico o por teléfono, a la mayor brevedad posible para que MICHEL SHOES S.L. puede tomar las medidas adecuadas.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS / CANCELACIÓN DE PEDIDOS / CAMBIO DE TAMAÑO DEL PRODUCTO

Una vez formalizado el pedido, MICHEL SHOES S.L enviará siempre un e-mail al Cliente confirmando los datos de la compra realizada.

MICHEL SHOES S.L aceptará cancelaciones de pedidos previa solicitud antes de enviar el pedido. Para realizar la cancelación, debe realizar una solicitud a michel@michelshoes.com

Si el cliente ha recibido el producto, desea solicitar un cambio por otro producto de diferente tamaño, puede contactarnos en michel@michelshoes.com.

MICHEL SHOES SL correrá con los gastos de transporte del producto de la talla correcta cuando los países de destino del cambio de talla sean España, para el resto de países pertenecientes a la Unión Europea, el cliente correrá con los gastos de expedición a Oficinas de Michel. el tamaño incorrecto, y Michel se encargará de enviar el nuevo modelo con el nuevo tamaño.

Resumen de quién corre con los gastos de envío en caso de cambio de talla o modelo:

PAÍS CLIENTEDEVOLUCIÓN POR TALLA INCORRECTA
ENVÍO DE NUEVA TALLA
ESPAÑAMichelMichel
RESTO UNIÓN EUROPEAClienteMichel

 

Tenga en cuenta que el producto debe entregarse en perfectas condiciones y sin ningún daño. En caso de recibir un producto dañado o deteriorado que impida su venta, nos pondremos en contacto con usted.

DEVOLVER UN PEDIDO

Michel garantiza la devolución de su pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción siempre que se encuentre en las condiciones originales en las que fue entregado.

Para proceder con la devolución del pedido, por favor contáctenos a través de michel@michelshoes.com proporcionando la siguiente información:

Un nombre
B. Número de pedido
C. Número de cuenta bancaria

Una vez recibido el email de solicitud de devolución, nos pondremos en contacto con usted para informarle el procedimiento y la dirección de entrega.

La devolución se realizará siempre que:

1. El producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, así como los correspondientes embalajes y cajas.
2. Adjunte la factura del pedido y el albarán de entrega correspondiente.
3. El cliente correrá con los gastos de envío.

La devolución del producto dará lugar a la devolución del precio del producto, menos los gastos de envío del mismo si son responsabilidad de MICHEL SHOES S.L.

MICHEL SHOES S.L gestionará el pedido de devolución a través del mismo sistema que el utilizado para el pago en un plazo de 48 horas desde el control de llegada al almacén del pedido devuelto.

MICHEL SHOES S.L no aceptará en este caso ningún producto devuelto a “gastos adeudados o contra reembolso” y se reserva el derecho de no aceptar la devolución que no cumpla con las condiciones contractuales específicas anteriores.

PRODUCTO INCORRECTO O DEFECTUOSO

La reclamación por un producto defectuoso o dañado debido al transporte debe realizarse siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

La devolución del producto será sin usar y con el embalaje original.

En el caso de que el producto entregado sea defectuoso o erróneo, también se reembolsarán al cliente los gastos de envío correspondientes y no se cobrarán los gastos de gestión.

Ten en cuenta que nuestra piel es completamente natural, por lo que debes entender que si la piel presenta algún tipo de irregularidad es por este factor y es parte de sus propias características inherentes, lo que la convierte en un producto. absolutamente único.

Una vez recibido el producto devuelto, Michel realizará su examen y determinará la devolución del importe, en su caso.